Offre de services Connect & Care

Connect & Care est un programme personnalisable offrant des services et des outils pour le déploiement, l'utilisation et le suivi des solutions Radiometer permettant le bon fonctionnement de votre organisation.

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  • Intégration continue
  • Taux élevé de disponibilité de l'analyseur
  • Rationalisation des processus et flux de travail

Connecter les analyseurs et leurs données et votre personnel pour assurer le bon fonctionnement de votre biologie

Lorsque le lien entre la technologie et les personnes est renforcé, les soins patients peuvent s’améliorer. Chez Radiometer, nous proposons des solutions fiables et connectées pour les services de soins critiques. Au-delà de l'utilisation de nos analyseurs, nous proposons une expérience connectée afin d’améliorer les soins patients.

Avec Connect & Care, vous bénéficiez d’un panel de services et d'outils qui intègre vos analyseurs, leurs données et votre personnel.

Obtenez le support nécessaire au bon fonctionnement de votre organisation, pour garder une longueur d'avance et prioriser les soins patients.

Une approche globale

Ensemble, nous définissons une solution sur mesure vous permettant de prendre des décisions diagnostiques pour vos patients. À tous les niveaux de notre organisation, nous apportons une expertise basée des dizaines d’années d'expériences et de savoir-faire.

Connect & Care est un programme personnalisable de services et d'outils qui répond à vos besoins, tels que :

  • centraliser vos tâches quotidiennes (formation, dépannage, gestion des données CQ et plus encore) en un seul point
  • collaborer étroitement avec nos techniciens après-vente par le biais de contrats de maintenance
  • analyser les performances de vos instruments
  • assurer la conformité de vos analyseurs et la sécurité des données.

Connect & Care répond à vos besoins


Garantir la qualité

Travaillez judicieusement avec Connect & Care. Nos services digitaux permettent de surveiller vos analyseurs, de détecter des incidents par comparaison aux pairs et de recommander des actions correctives. Soyez prêt pour vos audits grâce au chargement automatisé des données de performance de vos analyseurs.

En savoir plus
Icône Connect & Care – Garantir la qualité

Garantir la qualité

Soyez plus efficace grâce à une solution informatique et de services délocalisée qui prend en charge l’assurance qualité.

Travaillez plus judicieusement tout en garantissant la qualité

Connect & Care vous permet de travaillez plus judicieusement grâce à une solution informatique de gestion de la biologie délocalisée ainsi que ses services associés permettant la gestion de l'assurance qualité. La solution informatique de gestion de la biologie délocalisée AQURE surveille vos analyseurs de biologie tout en s’intègrant parfaitement à votre système informatique hospitalier. 

 

Garantissez la qualité grâce à la comparaison aux pairs

Gérez et documentez facilement les performances des contrôles de qualité de vos analyseurs Radiometer ABL connectés. Vous pouvez accéder aux données CQ quotidiennement et mensuellement, et comparer les performances de l’analyseur à celles d’un groupe de pairs.

Recevez des notifications instantanées en cas de violations potentielles des règles du CQ et soyez prêt pour les audits grâce au chargement automatisé des données de performance.

Garantissez la qualité avec la solution informatique de gestion de la biologie délocalisée AQURE

Connect & Care inclut des outils d’analyse de performances qui permettent le suivi de la qualité.

Le module "Comparaison des Méthodes" d'AQURE permet de vous assurer que les appareils que vous gérez – et tous les nouveaux appareils que vous installez – ont un niveau de performance conforme aux éxigences qualité de votre laboratoire et nationales.

Le module des règles de Westgard est un outil statistique bien établi utilisé pour juger de l’acceptabilité d’un cycle analytique. Les règles de Westgard apportent une garantie supplémentaire de CQ, afin que vous soyez rassuré sur la qualité des performances des analyseurs délocalisés que vous administrez.

 

 

Garantissez la qualité avec Quality Manager

Vous pouvez contrôler quotidiennement les performances de vos analyseurs en mesurant les performances CQ de vos analyseurs par rapport à celles d’autres analyseurs d’un groupe de pairs sélectionné.

Soyez habilité à valider les normes et à résoudre proactivement les incidents au quotidien, directement sur votre tableau de bord. Toutes les mesures sont automatiquement documentées dans un rapport mensuel pour que vous soyez toujours prêts pour les inspections.


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Sécuriser les systèmes

Grâce aux mises à jour logicielles régulières, nous vous aidons à protéger vos données sensibles et à assurer la conformité de vos analyseurs pour faire face aux menaces ou incidents potentiels.

En savoir plus
Radiometer – Sécurité sur l’analyseur des gaz du sang

Systèmes sécurisés

Obtenez de l’aide pour assurer la sécurité des données sensibles et soyez assuré que votre analyseur est toujours à jour et prêt à faire face aux menaces ou incidents potentiels.

Répondre à vos besoins croissants en sécurité

Nous contribuons à sécuriser les données sur les patients sur nos analyseurs et nos moniteurs. Nos analyseurs médicaux s’intègrent à votre système informatique, c’est pourquoi nous partageons la responsabilité de la sécurité.

Nous prenons cette responsabilité très au sérieux. Nos analyseurs médicaux sont conçus avec des niveaux de protection qui aident à protéger les données et à sécuriser leur connectivité.

 

 

Conçu pour protéger

Notre objectif est de vous aider à sécuriser vos systèmes grâce à :

  • Mises à jour du logiciel d’application
    Les mises à jour continues offrent de nouvelles fonctionnalités pour vous aider à rester en conformité avec les normes et réglementations en vigueur.

  • Packs sécurité
    Protégez votre analyseur grâce à des mises à niveau avec la gestion des correctifs, un système d’exploitation pris en charge par Microsoft et Application Control pendant toute la durée de vie de l’analyseur. 


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Assistance technique

Vous bénéficiez d’une assistance technique sur site et à distance de la part de nos techniciens de maintenance agréés. Assurer un taux de disponibilité élevé de vos analyseurs grâce à notre support basé sur l'analyse de vos données analyseurs et nos conseils de dépannage.

En savoir plus
Assistance à tout moment. Technicien de maintenance Radiometer avec personnel hospitalier

Assistance à tout moment

Assistance sur site et numérique pour maximiser la disponibilité de vos analyseurs et assurer leur maintenance.

Obtenez l’assistance dont vous avez besoin numériquement et sur site

Nous travaillons avec votre équipe de biologie délocalisée avant, pendant et après l’installation pour vous aider à augmenter le temps de fonctionnement tout en fournissant un moyen plus efficace de maintenir les analyseurs grâce aux services numériques.

 

 

Obtenez de l’aide quand vous en avez besoin

Les contrats de service sont disponibles en lots spécifiques à différents niveaux. Ils comprennent la maintenance préventive et corrective et l’assistance numérique et sur site afin que vous ne vous retrouviez jamais sans protection.

Obtenez une assistance numérique et un dépannage par téléphone ou à distance.



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Optimiser les flux de travail

Nous vous aidons à optimiser votre flux de travail afin que vous puissiez consacrer plus de temps aux patients. Pour minimiser les risques d'erreurs pré-analytiques, nous vous aidons à utiliser au mieux l’analyseur, à améliorer la manipulation des échantillons sanguins et à contrôler l’identification patient.

En savoir plus
Optimiser le flux de travail hospitalier – Radiometer et Connect&Care

Optimiser les flux de travail

Tirez le meilleur parti de vos analyseurs et réduisez le risque d’erreurs pré-analytiques.

Plus de temps à consacrer aux soins des patients.

Nous collaborons avec vous pour examiner, évaluer et améliorer vos flux de travail d’analyses délocalisées afin de tirer le meilleur parti de vos analyseurs Radiometer.

 

Les procédures de flux de travail vérifiées rationalisent les processus et augmentent la confiance dans les tests

Nous vous aidons à optimiser vos flux de travail en :

  • Fournissant des instructions sur l’utilisation la plus efficace de nos analyseurs
  • Améliorant la manipulation des échantillons sanguins
  • Vérifiant l’identification patient et réduisant le risque d’interversion des prélèvements

 

 

Optimisez vos flux de travail grâce aux informations sur les données

Les informations sur les données peuvent vous aider à utiliser au mieux l’analyseur et à améliorer l’efficacité opérationnelle. Vous avez accès aux données de l’analyseur en temps réel grâce à des tableaux de bord faciles à utiliser.

Optimisez vos flux de travail grâce à la solution informatique délocalisée AQURE

Capturez des informations précises dans le dossier médical du patient pendant le traitement des échantillons. AQURE dispose d’une configuration automatisée et souple des règles pour effectuer la validation automatique du patient. Vous pouvez également saisir des informations supplémentaires dans le dossier.



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Développer vos compétences

Ensemble, nous définissons un programme de formation adapté aux rôles et responsabilités de vos utilisateurs. Gagnez du temps en centralisant les documents de formation, les modules d’apprentissage en ligne et l'évaluation des compétences de vos opérateurs via un outil unique.​

En savoir plus
Radiometer – Apprentissage des compétences avec Connect&Care

Apprentissage des compétences

Concevez un programme de formation personnalisé ayant de fortes retombées pour vos opérateurs avec des critères de performance individuels.

Garantissez des compétences élevées de l’opérateur

Nous proposons des formations efficaces et personnalisées aux opérateurs et des concepts de formation des formateurs.

Nous travaillons en étroite collaboration avec vous en tant que partenaires pour élaborer et mettre en œuvre une formation afin que toutes les personnes ayant accès à nos analyseurs médicaux soient formées, qualifiées et certifiées.

En travaillant ensemble, nous veillons à ce que votre programme de formation soit efficace, en facilitant votre travail et en vous faisant gagner du temps.

Formation en présentiel et en ligne

Nous proposons des formations personnalisées sur site et numériques pour les professionnels de la santé qui utilisent des analyseurs délocalisés.

Il comprend une introduction complète aux analyseurs médicaux ainsi que des instructions sur la façon de former les collègues à leur utilisation quotidienne.

 

Améliorez vos compétences avec la solution informatique délocalisée AQURE

Gagnez du temps grâce à la gestion centralisée des opérateurs. Configurez de nouveaux opérateurs en saisissant simplement leurs données personnelles dans AQURE, en définissant leur fonction, puis en les attribuant à un analyseur spécifique.

Répondez aux principales exigences en matière d’accréditation en gérant les compétences des opérateurs grâce à un programme connecté. Veillez à ce que seuls les opérateurs formés puissent accéder aux analyseurs en définissant des critères de performance individuels.



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Service Clients

Nous travaillons en étroite collaboration avec vous pour déterminer la couverture de services dont vous avez besoin, tout au long de la vie de votre solution. Avec un contrat de service, vous bénéficiez, entre autres, de maintenances préventives régulières, de visites sur site et de services digitaux avancés.

En savoir plus
Service clients Radiometer Connect&Care

Service Clientèle

Assistance et services tout au long de la durée de vie de votre solution

Confiance par le partenariat

Depuis la mise en œuvre, nous travaillons en partenariat avec vous pour identifier la couverture de service qui répond à vos besoins uniques.

Faites partie d’un réseau de service complet qui vous fournit l’assistance de techniciens de maintenance qualifiés et agréés, qui accordent la priorité à des temps de réponse courts et à l’optimisation des opérations.

 

 

Un service client qui répond à vos besoins

Votre contrat d’entretien est la clé du bon fonctionnement de vos analyseurs médicaux. Il comprend une maintenance préventive régulière, des visites sur site et une assistance à distance pour que vous ne soyez jamais laissé sans protection.

Les contrats de service sont disponibles en trois niveaux. Ensemble, nous définissons le niveau SAV qui répond à vos besoins.

Nous nous engageons à respecter notre partenariat, c’est pourquoi nos chargés de compte contrôlent votre satisfaction par le biais d’examens annuels des comptes afin d’optimiser notre offre de services à votre profit. 



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Nos experts à votre service

Nous nous engageons à vous assister pour assurer le bon déroulement de votre flux d'activités de biologie. Nous prenons cette responsabilité très au sérieux.

Notre assistance technique repose sur des techniciens après-vente dédiés présents à vos cotés. Nos techniciens de maintenance agréés vous aident à résoudre les incidents afin de maintenir vos analyseurs pleinement opérationnels.

Une journée avec un technicien de maintenance Radiometer en Inde


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Radiometer utilise Microsoft AZURE Active Directory pour fournir un accès sécurisé aux documents, ressources et autres services sur notre portail client pour nos clients et partenaires.

Si votre organisation utilise déjà AZURE AD, vous pouvez utiliser les mêmes identifiants que ceux dont vous vous servez pour accéder au portail client de Radiometer.

Principaux avantages

  • Possibilité d'utiliser les identifiants Active Directory existants
  • Expérience Single sign-on (authentification unique)
  • Utilisation des mêmes identifiants pour accéder à des services futurs
  • Demander l'accès

    Vous recevrez une invitation par e-mail pour accéder à nos services une fois votre demande approuvée.

    Une fois que vous acceptez l'invitation, et à condition que votre organisation utilise déjà AZURE AD, vous pouvez utiliser les mêmes identifiants que ceux dont vous vous servez pour accéder au portail client de Radiometer. Sinon, un code secret à usage unique vous sera envoyé par email pour se connecter.

Politique de confidentialité en ligne de Radiometer

Date d’entrée en vigueur : 18 Avril 2018

Cette Déclaration de confidentialité en ligne (« Déclaration de confidentialité ») explique notre mode de traitement des données personnelles que vous nous fournissez via les sites Internet, mobiles, applications mobiles et autres services et produits numériques contrôlés par Radiometer Medical ApS
Att: Legal & Compliance (Privacy)   Åkandevej 21    -  2700 Brønshøj, Denmark, reliés à cette Politique de confidentialité (collectivement, « sites Radiometer »). Radiometer contrôle les données lors du traitement des données personnelles en vertu de la loi applicable.
Cette Déclaration de confidentialité ne s’applique pas aux sites Radiometer non reliés à cette Politique de confidentialité ou aux sites tiers reliés aux sites Radiometer.

Type d’informations recueillies en ligne

Le type de données personnelles que nous pouvons recueillir lors de votre utilisation sur les sites Radiometer est décrit dans cette section et comprend les informations que vous nous fournissez et celles que nous recueillons automatiquement lorsque vous utilisez les sites Radiometer.
Dans le cadre de cette Déclaration de confidentialité, « données personnelles » désigne les informations qui vous identifient ou qui peuvent être raisonnablement utilisées pour vous identifier. Des exemples de données personnelles incluent votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.

Informations que vous fournissez

Il n’est pas nécessaire de s’inscrire à un service ou un programme spécifique pour recevoir la plupart des informations disponibles via les sites Radiometer. Toutefois, pour avoir accès à certains de nos contenus uniquement disponibles pour nos utilisateurs enregistrés et identifiés, vous devrez configurer votre profil et fournir des informations spécifiques à votre sujet.

Données personnelles que vous fournissez lors de votre visite sur les sites Radiometer

Radiometer recueille les données personnelles que vous fournissez sur les sites Radiometer, par exemple lors de l’achat d’un produit, pour recevoir des produits et des informations marketing, lorsque vous contactez le service client Radiometer ou répondez aux questionnaires et enquêtes Radiometer. Ces données personnelles peuvent comprendre :

  • vos coordonnées, comme votre nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse e-mail ;
  • vos informations d’enregistrement, telles que vos nom d’utilisateur et mot de passe ;
  • vos informations de rémunération lorsque vous fournissez un service à Radiometer en qualité de professionnel des soins de santé ;
  • des informations relatives à l’emploi, à l’éducation et à vos antécédents lorsque vous posez votre candidature chez Radiometer ;
  • des informations de paiement (comme des données bancaires, un numéro de carte de paiement, une date d’expiration, une adresse de livraison et de facturation) ;
  • le contenu que vous pouvez fournir (par exemple, lorsque vous remplissez un formulaire de contact en ligne ou envoyez d’autres informations).

 

Données personnelles que vous partagez au cours d’autres interactions avec Radiometer

Vous pouvez contacter Radiometer pour nous poser des questions, exprimer vos préoccupations ou signaler des problèmes relatifs à nos produits. Si vous communiquez avec Radiometer ou demandez des informations de notre part, nous vous demanderons peut-être de nous fournir vos coordonnées ainsi que les données personnelles pertinentes à votre demande.

Informations pouvant être recueillies automatiquement

Lorsque vous utilisez les sites Radiometer, nous pouvons également recueillir automatiquement certaines informations concernant votre périphérique et son usage, comme décrit ci-dessous.

Adresse IP

Nous pouvons enregistrer l’adresse Internet protocolaire (« IP ») de votre ordinateur ou périphérique électronique lorsque vous vous rendez sur les sites Radiometer. L’adresse IP identifie le périphérique électronique que vous utilisez pour accéder aux sites, ce qui nous permet de maintenir la communication avec votre ordinateur lorsque vous vous déplacez sur les sites Radiometer, et de personnaliser notre contenu.

Cookies et autres technologies de suivi

Nous recueillons également des informations sur votre utilisation des sites Radiometer par le biais de technologies de suivi telles que les cookies et les balises Web. Un cookie est un code numérique unique transféré sur votre ordinateur pour suivre vos intérêts et préférences et pour vous reconnaître comme visiteur récurrent. Une balise Web est une image graphique transparente placée sur un site Web, un e-mail ou une annonce publicitaire qui permet de surveiller certains éléments, comme l’activité des utilisateurs et le trafic sur le site. Ces technologies stockent vos préférences et nous permettent de vous présenter des contenus et des fonctionnalités qui vous intéressent en fonction des données « clickstream » qui révèlent vos activités précédentes sur les sites Radiometer.
Nous utilisons Google Display Advertising (comme le reciblage avec Google Analytics, le rapport d’impressions de Google Display Network, l’intégration du gestionnaire de campagne DoubleClick et la fonction de rapport de données démographiques et d’intérêt de Google Analytics) pour (1) vous présenter nos annonces sur d’autres sites en fonction de vos visites précédentes sur les sites Radiometer, et (2) pour mieux comprendre nos annonces d’impressions et l’utilisation des services d’annonce. Outre la fonction de rapport de données démographiques et d’intérêt de Google Analytics, nous pouvons utiliser des données publicitaires basées sur l’intérêt de Google et des données de tiers (relatives à l’âge, au sexe et aux centres d’intérêt) avec Google Analytics pour comprendre et améliorer nos campagnes marketing et le contenu des sites. 

Nous diffusons certaines de nos annonces via Google Display Advertising. Dans le cadre de ce programme, nous utilisons les fonctions de Google Analytics, comme le reciblage. En lien avec cette fonction et d’autres fonctions offertes par les réseaux publicitaires, les opérateurs de réseaux publicitaires et nous-mêmes, notamment Google, pouvons utiliser des cookies de tiers (comme le cookie DoubleClick), et dans certains cas des cookies de première partie (comme le cookie de Google Analytics), pour informer, optimiser et distribuer les annonces sur Internet, en fonction des visites précédentes de l’utilisateur des sites Radiometer. Nous pouvons également diffuser des publicités de certaines de nos entreprises affiliées lorsque vous vous rendez sur les sites Radiometer. 

Vous pouvez vous désinscrire de Google Ads en vous rendant sur le site http://www.google.com/ads/preferences. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient utilisées par Google Analytics, vous pouvez installer la fonction de refus de Google Analytics sur votre navigateur, sur la page de désinscription de Google Analytics
Le site Radiometer n’est pas conçu pour répondre aux signaux « ne pas suivre » des navigateurs.
Pour en savoir plus sur les cookies et autres technologies de suivi, notamment leur désactivation, veuillez rel="noopener noreferrer" rel="noopener noreferrer" vous rendre sur le site http://www.allaboutcookies.org/. Notez que certains cookies sont essentiels pour le fonctionnement de nos sites et que leur suppression ou leur désactivation réduira la fonctionnalité des sites.

Suivi mobile

Certains sites Radiometer sont disponibles via des applications mobiles ou des sites mobiles utilisables sur votre périphérique mobile. Si vous utilisez un périphérique mobile pour accéder et utiliser les sites Radiometer, nous pouvons recueillir les informations suivantes relatives au mobile, outre les autres informations décrites ci-dessus : ID de périphérique ou publicitaire, type de périphérique, type de matériel, adresse de contrôle d’accès réseau (« MAC »), identité internationale d'équipement mobile (« IMEI »), version de votre système d’exploitation mobile, plateforme utilisée pour accéder à ou télécharger le site Radiometer (par ex., Apple, Google, Amazon, Windows), informations d’emplacement et d’utilisation de votre périphérique et votre utilisation des sites Radiometer.

Informations recueillies via d’autres sources

Nous pouvons recouper des informations vous concernant recueillies sur un site Radiometer avec d’autres informations recueillies sur d’autres sites Radiometer. Nous pouvons également recouper des informations vous concernant recueillies sur des sites Radiometer avec des informations recueillies hors ligne, ainsi que des informations qui nous sont fournies par des tiers, tels que des fournisseurs tiers. 

Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les produits et services que vous demandez, pour communiquer avec vous, améliorer votre expérience des sites Radiometer, améliorer globalement nos produits et services et à d’autres fins commerciales internes. Ces utilisations peuvent également inclure l’enregistrement, l’organisation, la structuration, le stockage, l’adaptation ou la modification, le retrait, la consultation, l’utilisation, la divulgation par transmission, la dissémination ou la mise à disposition d’une autre manière, l’alignement ou l’association, la restriction, l’effacement ou la destruction des données personnelles. Les données personnelles recueillies à votre sujet peuvent être stockées pendant 5 ans suite à notre interaction la plus récente. Au-delà de cette date, elles seront archivées uniquement pendant la période raisonnablement nécessaire aux fins décrites ci-dessus, en vertu des lois applicables.

Fourniture des produits et services que vous demandez

Si vous choisissez d’acheter un produit ou de recevoir nos services, nous utilisons des données personnelles que vous fournissez vis les sites Radiometer afin de gérer vos commandes et vos factures, traiter les paiements, répondre à vos questions, vous fournir les services que vous demandez et vous offrir une expérience client irréprochable.

Marketing 

Vous pouvez également recevoir des informations marketing de la part Radiometer et de ses affiliés associés, telles que des offres au sujet de produits et services connexes Radiometer, des invitations à participer à une enquête sur nos produits, ou des notifications concernant des promotions spéciales. Dans de tels cas, nous utiliserons vos coordonnées et d’autres données personnelles pour vous envoyer des informations marketing.

Expériences utilisateur personnalisées

Les données personnelles que vous fournissez peuvent être utilisées pour créer des offres personnalisées et des informations ou des services qui ciblent vos intérêts et vos préférences. Nous pouvons également utiliser votre adresse IP et les données que nous obtenons automatiquement via les cookies ou des technologies de suivi similaires pour faciliter l’utilisation et la navigation de nos sites Radiometer et pour personnaliser le contenu des sites Radiometer en anticipant les informations et les services qui pourraient vous intéresser.

Amélioration de notre activité et de nos produits

Pour découvrir de nouvelles informations qui pourraient permettre à Radiometer de mieux comprendre les besoins des clients et d’améliorer, développer et évaluer ses produits, ses services, sa documentation et ses programmes, Radiometer analyse les informations que vous fournissez. À ces fins, Radiometer n’utilise pas les informations qui peuvent vous identifier directement.

Analyses et amélioration du site

Nous pouvons utiliser les informations que vous fournissez et celles que nous recueillons automatiquement au sujet de votre utilisation des sites Radiometer dans le but de surveiller les tendances du trafic des utilisateurs et leurs préférences pour l’amélioration du site, son analyse et son optimisation.

Base légale du traitement

En vertu des lois européennes sur la protection des données, le traitement de vos données personnelles par Radiometer doit être juridiquement fondé. La base légale qui s’applique à chaque cas dépend des fins spécifiques auxquelles Radiometer traite vos données personnelles, stipulées ci-dessus :

  • Dans certains cas, Radiometer peut demander votre consentement pour le recueil et le traitement de vos données personnelles. Si vous décidez de donner votre consentement, vous pouvez vous rétracter ultérieurement en nous contactant selon la procédure décrite dans la section « Vos choix relatifs à la confidentialité ». Veuillez noter que le retrait du consentement n’a pas d’incidence sur le traitement qui a déjà eu lieu. 
  • Dans d’autres situations, le traitement de vos données personnelles peut être nécessaire pour respecter une loi ou une réglementation applicable, ou pour honorer un contrat auquel vous êtes assujetti. Il est possible que vous ne puissiez pas refuser ce traitement, ou si vous le refusez, que notre capacité à honorer nos obligations contractuelles envers vous en soit affectée.
  • Dans d’autres cas de figure, Radiometer peut traiter vos données personnelles s’il est dans son intérêt de communiquer avec vous au sujet de ses produits et services ou de ses recherches scientifiques et possibilités de formation. Vous avez le droit de refuser un tel traitement de vos données personnelles. Pour ce faire, contactez-nous selon la procédure décrite dans la section « Vos choix relatifs à la confidentialité ». 

 

Partage des informations

Nous partageons uniquement vos informations avec les tiers comme décrit ci-dessous. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à leurs fins marketing propres.

Publicités de tiers et publicité comportementale en ligne

Les sites et services mobiles de tiers peuvent vous présenter des publicités en ligne sur mesure pour des produits ou des services Radiometer. Celles-ci peuvent être personnalisées en fonction des informations que vous avez fournies à Radiometer, à un site tiers que vous visitez, selon votre activité de navigation, vos achats ou vos intérêts. Ce type de publicités ciblées en ligne peut provenir de différentes sources, telles que :

  • Nous pouvons échanger avec nos prestataires de services publicitaires vos informations non identifiantes obtenues via les cookies et autres technologies de suivi sur nos sites Radiometer.
  • Certains sites Radiometer prennent part aux annonces comportementales en ligne (parfois appelées publicités reciblées ou publicités basées sur les centres d’intérêt). Vous pouvez identifier ces sites en vous rendant sur le lien « Advertising Choices » (Choix publicitaires) qui figure dans le pied-de-page. Nos partenaires de réseau publicitaire peuvent placer et utiliser des cookies sur les sites Radiometer et autres sites tiers pour recueillir des informations sur vos activités afin de vous présenter des publicités en ligne basées sur vos centres d’intérêt. Lorsqu’une publicité comportementale vous est proposée, vous voyez une icône « Ad Choices ». Cliquez sur l’icône ou le lien pour vous rendre sur le site où vous pouvez gérer ou refuser l’utilisation des données concernant votre historique de navigation, utilisées pour la présentation de publicités comportementales. Si vous vous désinscrivez, vous pourrez peut-être toujours voir des publicités en ligne, notamment les publicités d’Radiometer basées sur d’autres informations (par ex., fondées sur le contenu de la page consultée et non votre flux de clics). Dans certains cas, des données concernant votre navigation peuvent toujours être recueillies par des annonceurs tiers, mais ils ne les utiliseront pas pour vous présenter des publicités basées sur votre comportement de navigation en ligne antérieur. Vous pouvez également vous désinscrire maintenant en cliquant ici.
  • Certains navigateurs Internet peuvent transmettre des signaux « ne pas suivre » aux sites avec lesquels ils communiquent. En date de cette Déclaration de confidentialité, aucune norme du secteur n’a été établie sur le traitement de ces signaux. Radiometer ne prend donc pas en compte ces signaux. Comme évoqué ci-dessus, vous pouvez refuser que les annonceurs utilisent votre historique de navigation pour vous présenter des publicités comportementales en ligne rel="noopener noreferrer" en vous rendant sur adchoices.

 

Affiliés, fournisseurs et prestataires

Nous entretenons des relations avec des fournisseurs et des entreprises affiliées qui nous aident à mener nos activités. Ceux-ci peuvent avoir besoin d’accéder à vos données personnelles dans le cadre des services qu’ils offrent à Radiometer. Nous n’autoriserons aucun de ces tiers à utiliser vos données personnelles pour un usage commercial autre que celui Radiometer et de ses affiliés associés. Nous ne partageons pas les données personnelles provenant de pays nécessitant un consentement, sauf si un consentement approprié au partage avec les affiliés associés a été obtenu à l’avance. Nous exigeons d’eux qu’ils traitent vos données personnelles dans le respect de cette Déclaration de confidentialité.

Sites co-marqués

Nous pouvons signer un partenariat avec d’autres entreprises pour vous fournir des contenus ou des services joints ou « co-marqués ». Lorsqu’un site est co-marqué, le logo Radiometer et celui du partenaire de co-marquage apparaissent sur votre écran. Vous devez consulter les politiques de confidentialité de chacun de nos partenaires de co-marquage, car elle peuvent différer de la nôtre par certains aspects. Si vous lisez ces politiques, vous pourrez prendre des décisions éclairées lorsqu’on vous demandera de fournir des informations sur un site donné.

Rapport sur les produits

Si vous contactez Radiometer au sujet de votre expérience avec un de nos produits, nous pouvons transmettre les informations que vous fournissez dans votre rapport aux autorités gouvernementales réglementaires, si la loi l’exige.

Droits et obligations légales

Dans certaines circonstances limitées, Radiometer peut divulguer vos données personnelles pour se conformer à une obligation ou exigence légale, comme le respect des obligations de rapport auprès des autorités réglementaires gouvernementales au sujet de l’innocuité de nos produits, ou concernant la vente ou le transfert de l’une de nos gammes de produits ou divisions, y compris les services fournis via un ou plusieurs sites Radiometer. Dans ces situations, nous prendrons des mesures pour protéger vos données personnelles dans la mesure du possible. Nous nous réservons également le droit d’utiliser vos données personnelles pour enquêter et poursuivre les utilisateurs qui violent nos règles ou qui font preuve d’un comportement illicite ou dangereux pour autrui ou la propriété d’autrui.

Changement au sein de l’entreprise

Au cas où Radiometer décide de réorganiser ou de céder ses activités par le biais d’une vente, d’une fusion ou d’une acquisition, Radiometer peut partager des données personnelles à votre sujet avec les acheteurs réels ou potentiels. Nous exigerons de ces acheteurs réels ou potentiels qu’ils traitent ces données personnelles dans le respect de cette Déclaration.

Confidentialité des enfants

Radiometer ne recueille ni n’utilise sciemment des données personnelles fournies par des enfants sur les sites Radiometer (Danaher définit les « enfants » comme des mineurs de moins de 18 ans). Nous ne permettons pas sciemment à des enfants de commander nos produits, de communiquer avec nous ou d’utiliser nos services en ligne. Si vous êtes parent d’un enfant et que vous vous apercevez que ce dernier nous a fourni des informations, contactez-nous à l’aide d’une des méthodes ci-dessous. Nous collaborerons avec vous pour remédier à ce problème.

Vos choix relatifs à la confidentialité

Vous êtes en droit de consulter et d’obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet, et de demander que nous en rectifiions toute inexactitude ou lacune. Vous êtes en droit de recevoir les données que vous nous fournissez dans un format lisible par machine et de les transmettre à un autre organisme de contrôle. Vous pouvez également exiger l’effacement de vos données personnelles, interdire leur traitement ou vous opposer au traitement de données personnelles vous concernant. Pour demander l’accès à des données personnelles vous concernant, faire part d’une inquiétude, enregistrer une plainte, demander une rectification ou vous désinscrire d’un programme, contactez notre directeur de la conformité en cliquant sur le lien « Contactez-nous » du site Radiometer que vous utilisez, à l’aide des coordonnées Radiometer de l’application mobile Radiometer que vous utilisez, ou par e-mail à l’adresse privacy@radiometer.dk. Vous pouvez également envoyer un courrier à l’adresse suivante :

Radiometer Medical ApS
Att: Legal & Compliance (Privacy)
Åkandevej 21
2700 Brønshøj
Denmark


Les autorités de protection des données de France sont chargées de garantir le respect des lois sur la confidentialité en France. Pour de plus amples informations sur vos droits relatifs à la confidentialité, ou si vous êtes dans l’impossibilité de résoudre un problème directement avec nous et souhaitez faire respecter vos droits, contactez : 
Radiometer Medical ApS
Att: Legal & Compliance (Privacy)
Åkandevej 21
2700 Brønshøj
Denmark


Lorsque vous contactez Radiometer, mentionnez toujours votre adresse e-mail, l’adresse du site, l’application mobile et/ou le produit Radiometer spécifique pour lequel vous avez fourni des données personnelles (par ex., Radiometer.com), accompagnés d’une explication détaillée de votre demande. Si vous souhaitez supprimer, modifier ou rectifier vos données personnelles, et que vous nous contactez par e-mail, mentionnez « Deletion Request » (Demande de suppression) ou « Amendment/Correction Request » (Demande de modification/rectification) dans la ligne d’objet. Nous répondrons aux demandes raisonnables dans les plus brefs délais. Nous pourrons également vous demander de confirmer votre identité afin de traiter certaines demandes.

Sécurité des données

Radiometer applique des contrôles techniques, administratifs et physiques raisonnables pour sécuriser les données personnelles recueillies sur les sites Radiometer. Toutefois, il existe toujours le risque qu’une tierce partie non autorisée intercepte une transmission par Internet ou trouve moyen de contourner nos systèmes de sécurité. Nous vous enjoignons de faire preuve de prudence lors de la transmission de données personnelles sur Internet, surtout en ce qui concerne vos informations financières. Radiometer ne peut pas garantir que des tierces parties n’accèderont pas à vos données personnelles ; par conséquent, lorsque vous soumettez des données personnelles sur les sites Radiometer, vous devez en soupeser les avantages et les risques.

Sites tiers et plug-ins de réseaux sociaux

Cette Déclaration de confidentialité ne s’applique pas aux sites Radiometer qui ne lui sont pas reliés, ni aux sites tiers reliés à des sites Radiometer. Les sites Radiometer peuvent utiliser des plug-ins de réseaux sociaux (par ex., les boutons « J’aime » de Facebook ou « Partager sur Twitter ») afin de vous faciliter le partage de vos informations. Lorsque vous vous rendez sur des sites Radiometer, l’opérateur du plug-in social peut placer un cookie sur votre ordinateur ou autre périphérique électronique pour lui permettre de reconnaître les visiteurs qui se sont déjà rendus sur votre site. Si vous êtes connecté sur un site de réseaux sociaux (par ex., Facebook, Twitter) lorsque vous naviguez sur notre site Radiometer, le plug-in social signale au site de réseau social que vous vous êtes rendu sur le site Radiometer. Le plug-in de réseau social permet également au site de réseau social de partager des informations sur vos activités sur le site Radiometer avec d’autres utilisateurs de son site de réseau social. Ces paramètres de partage sont gérés par le site de réseau social en vertu de cette Politique de confidentialité.

Accès mondial à nos sites

Ce site est détenu et exploité par Radiometer aux États-Unis, mais les informations que vous fournissez seront accessibles par nos affiliés, fournisseurs et prestataires dans d’autres pays en vertu de cette politique. En outre, si vous vous rendez sur ce site dans un pays autre que les États-Unis, vos communications avec nous entraîneront le transfert transfrontalier d’informations. Le niveau de protection des données personnelles n’est pas le même dans tous les pays ; toutefois, nous appliquerons les mesures de sécurité décrites dans cette Déclaration de confidentialité pour sécuriser vos informations. En utilisant ce site, vous comprenez que vos données personnelles seront stockées et traitées aux États-Unis et dans les pays vers lesquels nous pourrons les transmettre dans le cadre de nos activités commerciales.

Déclaration aux résidents de Californie 

Sous réserve de certaines limites en vertu de l’alinéa 1798.83 du Code civil de Californie, les résidents de Californie peuvent nous demander de leur fournir (i) une liste de certaines catégories de données personnelles divulguées à des tiers à leurs fins de marketing direct au cours de l’année calendaire précédente, et (ii) l’identité de ces parties tierces. Pour effectuer cette demande, les résidents de Californie peuvent nous contacter à l’adresse privacy@Radiometer.com.

Modifications de notre Politique de confidentialité

Nous utiliserons uniquement les données personnelles de la manière décrite dans cette Politique de confidentialité en vigueur lors du recueil des informations de votre part ou autorisé par vous. Toutefois, et selon les exigences de consentement applicables, nous nous réservons le droit de modifier les termes de cette Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification de cette Politique de confidentialité sera reflétée sur cette page, accompagnée de sa nouvelle date d’entrée en vigueur. Radiometer vous invite à lire fréquemment cette Politique de confidentialité pour en consulter les modifications. Toutes les données personnelles recueillies dans le cadre de votre utilisation continue des sites Radiometer seront traitées en vertu de la Politique de confidentialité publiée la plus récente. 

Confidentialité et sécurité

Radiometer (« Radiometer »), ses affiliés et ses filiales respectent votre confidentialité, estiment nos relations et s’engagent à protéger votre confidentialité. Nous comprenons l’importance de la confidentialité de nos clients et de nos visiteurs sur les sites Radiometer. Notre utilisation des données personnelles est régie par notre Politique de confidentialité. En accédant à et en utilisant les sites Radiometer, vous acceptez de vous soumettre à cette Politique de confidentialité.
Vous reconnaissez et acceptez que, lorsque vous soumettez vos informations personnellement identifiables sur les sites Radiometer, Radiometer n’offre aucune garantie de sécurité, malgré les protections mises en place par Radiometer pour empêcher les accès et interceptions non autorisés. DANS L’ÉVENTUALITÉ PEU PROBABLE D’UNE INTERCEPTION OU D’UN ACCÈS NON AUTORISÉ MALGRÉ NOS PROTECTIONS, RADIOMETER NE SERA AUCUNEMENT RESPONSABLE DE TELLES INTERCEPTIONS OU ACCÈS NON AUTORISÉS, NI DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, SPÉCIAL, SECONDAIRE OU ACCESSOIRE (NOTAMMENT LA PERTE DE PROFITS) ENCOURU PAR UN CLIENT OU UN UTILISATEUR, MÊME SI RADIOMETER A PRÉCÉDEMMENT ÉTÉ AVERTIE DE TELS DOMMAGES. RADIOMETER NE GARANTIT AUCUNEMENT, DE MANIÈRE EXPRESSE OU IMPLICITE, QUE LES INFORMATIONS FOURNIES PAR UN CLIENT NE FERONT PAS L’OBJET D’UNE INTERCEPTION OU D’UN ACCÈS NON AUTORISÉ, ET NE FOURNIT PAS DE GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE NI D’ADÉQUATION À UN BUT PARTICULIER. CHAQUE CLIENT EST CHARGÉ DE MAINTENIR LA CONFIDENTIALITÉ DE SON PROPRE MOT DE PASSE.

 

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